W dawnych czasach firmy rozwijały się powoli. Często ich znaczenie i potęgę budowały kolejne pokolenia, stopniowo adaptując się do zmian zachodzących w świecie i otoczeniu firmy. Zupełnie inaczej jest we współczesnym świecie. Zmiany zachodzą szybko i stale. Coraz trudniej jest za nimi nadążyć. Dlatego jednym z najważniejszych czynników decydujących o sukcesie firmy jest umiejętność zdobywania […]

Dziś wielu handlowców staje przed dylematem: tradycyjny sposób sprzedaży zza lady czy samoobsługa? Wśród zainteresowanych zdania na ten temat są podzielone. Warto bliżej przyjrzeć się plusom i minusom obu rozwiązań.

Ulubiona kawa rozpuszczalna czy nowość na rynku, która podobno potrafi po trzech łykach postawić na nogi? Kilogram kiełbasy, po którą zawsze chętnie sięgamy czy wędlina, którą zachwala uśmiechnięta i częstująca nowym towarem hostessa?

Czym jest clienting? W jaki sposób walczyć o klienta? Czy walka konkurencyjna rzeczywiście coraz bardziej przypomina wojnę i co zrobić, żeby ją wygrać? Oto kilka porad dla handlowców udzielonych przez psycholog Małgorzatę Wirecką–Zemstę .